Kargo ve Teslimat

Lovella Takı (lovellataki.com) ailesi olarak, seçtiğiniz o zarif parçaların size en hızlı ve en güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Siparişlerinizin teslimat süreçleri hakkındaki tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.

1. Hazırlık ve Gönderim Süresi

• Hızlı Gönderim: Hafta içi saat 16:00'ya kadar verdiğiniz tüm siparişler, kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir.

• Hafta Sonu: Cumartesi öğleden sonra ve Pazar günü verilen siparişler, takip eden ilk iş günü olan Pazartesi sabahı yola çıkar.

2. Kargo Ücretleri ve Avantajlar

• Ücretsiz Kargo: Lovella dünyasındaki alışverişlerinizde, belirli sepet tutarı üzerindeki (veya kampanya dönemindeki) siparişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

• Şeffaf Ödeme: Kargo ücretleri, ödeme sayfasında (Checkout) açıkça belirtilir; kapıda sürpriz bir ödeme ile karşılaşmazsınız.

3. Teslimat Süreleri

Kargonuz yola çıktıktan sonra, bölgenize bağlı olarak tahmini teslimat süreleri şöyledir:

• Büyük Şehirler ve İl Merkezleri: 1-2 iş günü.

• İlçe ve Diğer Bölgeler: 2-4 iş günü.

• Not: Kampanya dönemlerinde ve resmi tatillerde kargo firmalarındaki yoğunluğa bağlı olarak bu sürelerde küçük sapmalar yaşanabilir.

4. Lovella Özel Paketleme ve Güvenlik

Takılarınızın yolda zarar görmemesi, ezilmemesi veya çizilmemesi için Lovella'ya özel koruyucu kutularda ve darbe emici ambalajlarda gönderim yapıyoruz. Her paket, ilk kez sizin açacağınız şekilde özenle mühürlenir.

5. Hasarlı Kargo ve Takip

• Kargo Takibi: Siparişiniz yola çıktığında takip numaranız lovellataki@gmail.com üzerinden veya SMS ile size iletilir.

• Hasar Durumu: Kargo paketinde belirgin bir hasar görmeniz durumunda, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve durumu bize lovellataki@gmail.com üzerinden bildiriniz.